1. Üldsätted.
1.1. Käesolevad kauba ostu-müügi tingimused (edaspidi Tingimused) on Pooltele siduv õigusdokument, mis sätestab Ostja ja Müüja õigused, kohustused ja vastutuse Ostja poolt e-poest kaupade ostmisel.
1.2. Müüja jätab endale õiguse Tingimusi igal ajal muuta, parandada või täiendada, võttes arvesse õigusaktidega kehtestatud nõudeid. Ostjat teavitatakse e-poe veebilehel. E-poest ostude sooritamisel kehtivad Ostjale Tingimused, mis kehtivad tellimuse esitamise hetkel.
1.3. E-poest on õigus osta:
1.3.1. teovõimelised füüsilised isikud, st täisealised isikud, kelle teovõimet ei ole kohtu poolt piiratud;
1.3.2. alaealised vanuses 14 kuni 18 aastat, ainult vanemate või hooldajate nõusolekul, välja arvatud juhul, kui nad käsutavad iseseisvalt oma sissetulekuid;
1.3.3. juriidilised isikud;
1.3.4. kõigi ülalnimetatud isikute volitatud esindajad.
1.4. Müüja, kinnitades Tingimused, garanteerib samuti, et vastavalt Tingimuste punktile 1.3 on Ostjal õigus osta kaupu e-poest.
1.5. Ostja ja Müüja vaheline leping loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja on e-poes moodustanud ostukorvi, märkinud tarneaadressi, valinud makseviisi ja tutvunud Müüja tingimustega ning esitab tellimuse (vt punkt 5 „Kaupade tellimine, hinnad, maksekord, tähtajad“).
1.6. Iga Ostja ja Müüja vahel sõlmitud leping säilitatakse e-poes.
2. Isikuandmete kaitse.
2.1. E-poest saab Ostja kaupu tellida:
2.1.1. registreerides end selles e-poes – sisestades registreerimisel nõutud andmed;
2.1.2. registreerimata end selles e-poes.
2.2. Ostja, tellides kaupu,
2.1. peab Tingimuste punktis ettenähtud viisidel, Müüja poolt esitatud vastavates infoväljades, märkima kauba tellimuse korrektseks täitmiseks vajalikud Ostja isikuandmed: eesnimi, perekonnanimi, kauba tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress (ärge unustage märkida oma e-posti aadressi, vastasel juhul ei saa te teateid tellimuse vastuvõtmise, tellimuse kinnituse kohta ega saa tellimuse eest tasuda).
2.3. Käesolevaid Tingimusi kinnitades nõustub Ostja, et punktis 2.2 esitatud Ostja isikuandmeid töödeldakse kaupade ja teenuste müügi e-poes, Müüja tegevuse analüüsi ja otseturunduse eesmärgil.
2.4. Nõustudes Ostja isikuandmete töötlemisega kaupade ja teenuste müügi eesmärgil Müüja e-poes, nõustub Ostja ka sellega, et Ostja märgitud e-posti aadressile ja telefoninumbrile saadetakse informatiivseid teateid, mis on vajalikud kauba tellimuse täitmiseks.
2.5. Ostja, registreerides end e-poes ja tellides kaupu, kohustub hoidma sisselogimisandmeid saladuses ja mitte avaldama neid kolmandatele isikutele.
2.6 Andmed veebipoe Ostjate ja külastajate kohta on kaitstud kadumise, loata kasutamise ja muutmise eest. Andmekandjad on igakülgselt kaitstud kolmandate isikute juurdepääsu eest. Käesoleval veebilehel töödeldavate andmete vastutav töötleja on UAB „PROFESSIONAL GROUP“, juriidilise isiku kood 302656020, asukoha aadress Kalvarijų g. 62, Vilnius, tel. (8-686) 26218.
2.7. Jälgime veebilehe külastatavust statistikaprogrammi abil ja analüüsime saadud infot (külastajate arv, millistelt lehtedelt külastaja suunati jne). Statistiline info saadakse automaatselt meie veebilehe külastamisel. Kasutame seda infot ettevõtte siseanalüüsiks, kaubavaliku ja teenuste kvaliteedi parandamiseks.
2.8. Meie veebilehel võime kasutada küpsiseid, mis saadetakse külastaja veebibrauserisse esmakordsel meie veebilehe külastamisel ja salvestatakse arvuti kõvakettale. Hiljem hõlbustavad küpsised teie arvuti (külastaja) tuvastamist ja juurdepääsu veebilehel olevale teabele. Külastaja saab muuta oma brauseri seadeid nii, et küpsiseid ei aktsepteerita, sest tavaliselt enamik brausereid aktsepteerib küpsiseid.
3. Ostja õigused ja kohustused.
3.1. Ostjal on õigus osta kaupu e-poest käesolevate Tingimuste ja teiste selle e-poe infosektsioonides sätestatud korras.
3.2. Ostjal on õigus taganeda kauba ostu-müügi lepingust e-poega, teatades sellest Müüjale kirjalikult (e-posti teel, märkides tagastatava kauba ja selle tellimuse numbri) hiljemalt 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast, välja arvatud juhul, kui lepingust ei saa taganeda vastavalt Leedu Vabariigi seadustele (nt kui leping on sõlmitud hügieenitoodete – voodipesu – müügi kohta; vt infot VšĮ „Vartotojų centras“ veebilehel http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, „Mitte-toidukaupade tagastamise ja vahetamise eripärad“ punkt 18).
3.3. Tingimuste punktis 3.2 sätestatud õigust saab Ostja kasutada ainult juhul, kui kaup ei ole kahjustatud või selle välimus ei ole oluliselt muutunud ning seda ei ole kasutatud.
3.4. Ostja kohustub vastu võtma tellitud kaubad ja tasuma nende eest kokkulepitud hinna.
3.5. Kui Ostja registreerimisvormis esitatud andmed muutuvad, peab Ostja need viivitamatult uuendama.
3.6. Ostja kohustub mitte edastama oma sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele. Kui Ostja kaotab sisselogimisandmed, peab ta sellest viivitamatult Müüjat teavitama jaotises „Kontaktid“ märgitud sidevahendite kaudu.
3.7. E-poodi kasutades nõustub Ostja käesolevate ostu-müügi Tingimustega ja kohustub neid järgima ning mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.
4. Müüja õigused ja kohustused.
4.1. Müüja kohustub looma kõik tingimused Ostjale e-poe pakutavate teenuste nõuetekohaseks kasutamiseks.
4.2. Kui Ostja püüab kahjustada Müüja e-poe töö stabiilsust ja turvalisust või rikub oma kohustusi, on Müüjal õigus viivitamatult ja ette teatamata piirata või peatada Ostja võimalus e-poodi kasutada või erandjuhtudel tühistada Ostja registreering.
4.3. Müüja kohustub austama Ostja privaatsusõigust Ostjale kuuluva isikliku teabe osas, mis on märgitud e-poe registreerimisvormis.
4.4. Müüja kohustub tarnima Ostja tellitud kaubad Ostja märgitud aadressile.
4.5. Müüjal on õigus Ostjat ette teatamata tema tellimus tühistada, kui Ostja ei tasu kaupade eest 3 (kolme) tööpäeva jooksul.
4.6. E-poel on õigus igal juhul mitte sõlmida ostu-müügi lepingut konkreetse tellimuse esitanud Ostjaga, sealhulgas, kuid mitte ainult, juhtudel, kui Ostja on ostu-müügi lepingust taganenud ja kaubad tagastanud 2 (kaks) või enam korda viimase 12 kuu jooksul.
4.7. E-poel on õigus sõlmitud ostu-müügi lepingust taganeda, kui lepingus märgitud kaupade varud on otsa saanud, samuti juhul, kui leping sõlmiti isiku poolt, kellel vastavalt käesolevatele Tingimustele ei olnud õigust lepingut sõlmida.
5. Kaupade tellimine, hinnad, maksekord, tähtajad.
5.1. E-poest saab Ostja osta ööpäevaringselt, 7 päeva nädalas.
5.2. Leping hakkab kehtima hetkest, mil Ostja vajutab nuppu „Kinnita tellimus“, ja tellimuse saanud Müüja kinnitab selle – saadab kinnituskirja Ostja märgitud e-posti aadressile.
5.3. Kui Ostja märkab tellimuses viga või soovib tellimust tühistada, peab ta viivitamatult ühendust võtma telefonil (8-686) 26218.
5.4. Kaupade hinnad e-poes ja vormistatud tellimuses on märgitud eurodes, sisaldades käibemaksu. E-pood jätab endale õiguse muuta kaupade hindu maksude suuruse muutumisel.
5.5. Ostja tasub kaupade eest järgmisel viisil:
5.5.1. Pangaülekanne – see on ettemaks, kus Ostja tasub pangaülekandega UAB „PROFESSIONAL GROUP“ märgitud arvelduskontole, pärast ettemaksuarve saamist meilt.
5.5.2. UAB „PROFESSIONAL GROUP“ arvelduskonto:
AB Swedbank, A/S LT937300010162073257
5.5.3. Ostja kohustub kaupade eest tasuma viivitamatult. Kui makset ei laeku 3 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnitamise päevast, tühistatakse tellimus.
5.6. Alles pärast kaupade eest tasumist hakatakse kaubasaadetist komplekteerima ja kaupade tarneaega arvestama.
6. Kaupade kohaletoimetamine.
6.1. Ostja, kes on tellimuse esitamisel valinud kauba kohaletoimetamise teenuse, kohustub märkima täpse kauba kohaletoimetamise koha.
6.2. Ostja kohustub kaubad ise vastu võtma. Juhul, kui Ostja ei saa kaupu ise vastu võtta ja kaubad on tarnitud märgitud aadressile, ei ole Ostjal õigust esitada Müüjale pretensioone kaupade ebaõigele subjektile tarnimise kohta.
6.3. Kaubad toimetab kohale Müüja või Müüja volitatud esindaja (kuller).
6.4. Müüja toimetab Ostjale kaubad kohale vastavalt kaubakirjeldustes märgitud tähtaegadele. Need tähtajad on esialgsed ja ei kehti juhtudel, kui Müüja laos ei ole vajalikke kaupu ja Ostjat teavitatakse tellitud kaupade puudumisest. Samuti nõustub Ostja, et erandjuhtudel võib kaupade tarnimine viibida ettenägematute, Müüjast sõltumatute asjaolude tõttu. Sellisel juhul kohustub Müüja viivitamatult Ostjaga ühendust võtma ja kaupade tarnetingimused kokku leppima.
6.5. Kõigil juhtudel vabastatakse Müüja vastutusest kaupade tarnetähtaegade rikkumise eest, kui kaupu ei tarnita Ostjale või tarnitakse hilinemisega Ostja süü tõttu või Müüjast sõltumatute asjaolude tõttu.
6.6. Ostja peab igal juhul viivitamatult Müüjat teavitama, kui saadetis tarnitakse muljutud või muul viisil kahjustatud pakendis, kui saadetises tarnitakse tellimata kaupu või ebaõiges koguses, mittetäieliku kaubakomplektiga.
6.7. Ostja peab igal juhul tarne ajal pakendi kahjustusi märgates tegema märkused kulleri esitatud saadetise kättetoimetamise dokumendile või koostama eraldi akti nende kahjustuste kohta. Seda peab Ostja tegema kulleri juuresolekul. Selliste toimingute tegemata jätmisel vabastatakse Müüja vastutusest Ostja ees kaupade kahjustuste eest, mis on seotud pakendi kahjustustega, mida Ostja ei märkinud kulleri kauba kättetoimetamise dokumendile.
7. Kaupade kvaliteet, garantiid.
7.1. Iga e-poes müüdava kauba andmed on üldiselt märgitud iga kauba juures olevas kaubakirjelduses.
7.2. Müüja ei vastuta selle eest, et e-poes olevad kaubad võivad oma värvi, kuju või muude parameetrite poolest erineda tegelikust kauba suurusest, kujudest ja värvist Ostja kasutatava kuvari eripärade tõttu.
7.3. Müüja annab teatud kaubaliikidele teatud aja kehtiva kvaliteedigarantii, mille konkreetne tähtaeg ja muud tingimused on märgitud selliste kaupade kirjeldustes.
7.4. Kui Müüja teatud kaubaliikidele kvaliteedigarantiid ei anna, kehtib vastavate õigusaktidega ettenähtud garantii.
8. Kaupade tagastamine ja vahetamine.
8.1. Müüdud kaupade puudused kõrvaldatakse, ebakvaliteetsed kaubad vahetatakse, tagastatakse vastavalt Leedu Vabariigi majandusministri 29. juuni 2001. a määrusele nr 217 „Asjade tagastamise ja vahetamise eeskirjade kinnitamise kohta“ kinnitatud Asjade tagastamise ja vahetamise eeskirjadele, välja arvatud juhul, kui lepingust ei saa taganeda vastavalt Leedu Vabariigi seadustele (kui leping on sõlmitud hügieenitoodete müügi kohta; vt infot VšĮ „Vartotojų centras“ veebilehel http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, „Mitte-toidukaupade tagastamise ja vahetamise eripärad“ punkt 18). Raha tagastatud kaupade eest kantakse igal juhul ainult maksja pangakontole.
8.2. Kauba(de) tagastamiseks vastavalt Tingimuste punktile 8.1 saab Ostja seda teha 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul alates kaupade Ostjale kohaletoimetamise päevast, teavitades Müüjat kontaktide jaotises märgitud sidevahendite kaudu, märkides tagastatava kauba nime, tellimuse numbri ja tagastamise põhjused.
8.3. Ostja peab tagastatavad kaubad saatma tähitud saadetisena. Tähitud saadetise number tuleb Müüjale esitada e-posti teel hiljemalt 24 tunni jooksul pärast saatmist.
8.4. Tagastatavate kvaliteetsete või vahetatavate kaupade tagastamiskulud tasub ostja. Kvaliteetse kauba tagastamisel tagastatakse Ostjale ainult kauba eest tasutud rahasumma. Saatmiskulusid ostjale ei tagastata.
8.5. Ebakvaliteetse kauba tagastamisel kohustub Müüja vahetama ebakvaliteetse kauba analoogse kauba vastu või tagastama Ostjale raha.
8.6. Ostja poolt kaupade tagastamisel tuleb järgida järgmisi tingimusi:
8.6.1. tagastatav kaup peab olema originaalses, korras pakendis;
8.6.2. kaup ei tohi olla Ostja poolt kahjustatud;
8.6.3. kaup peab olema kasutamata, mitte kaotanud kaubanduslikku välimust (etiketid terved, kaitsekiled eemaldamata jne) (see punkt ei kehti juhul, kui tagastatakse ebakvaliteetne kaup);
8.6.4. tagastatav kaup peab olema sama komplektsusega, nagu Ostja selle sai;
8.6.5. kauba tagastamisel on vaja esitada selle ostu dokument.
8.7. Müüjal on õigus mitte vastu võtta Ostja tagastatavaid kaupu, kui Ostja ei järgi artiklis 8.6 sätestatud kaupade tagastamise korda.
8.8. Vale kauba tagastamisel kohustub Müüja vahetama sellise kauba vajaliku kauba vastu. Kui vajalikku kaupa ei ole, tagastatakse Ostjale kogu raha (kauba ja tekkinud tegelike saatmiskulude eest).
8.9. Kui Ostja tagastab soodushinnaga ostetud kauba, tagastatakse kauba eest tasutud summa koos kehtinud soodustusega.
8.10. Juhul, kui Müüjal ei ole vahetamiseks sobivaid kaupu, tagastatakse Ostjale tasutud summa, välja arvatud kohaletoimetamise hind.
9. Ostja ja Müüja vastutus.
9.1. Ostja vastutab täielikult Ostja esitatud isikuandmete õigsuse eest. Kui Ostja ei esita registreerimisvormis täpseid isikuandmeid, ei vastuta Müüja sellest tulenevate tagajärgede eest ja omandab õiguse nõuda Ostjalt tekkinud otsese kahju hüvitamist.
9.2. Ostja vastutab käesoleva e-poe kasutamisel tehtud toimingute eest.
9.3. Registreeritud Ostja vastutab oma sisselogimisandmete edastamise eest kolmandatele isikutele. Kui e-poe teenuseid kasutab kolmas isik, kes on e-poodi sisse loginud Ostja sisselogimisandmeid kasutades, loeb Müüja seda isikut Ostjaks.
9.4. Müüja vabastatakse igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahjud tekivad seetõttu, et Ostja, arvestamata Müüja soovitusi ja Ostja kohustusi, ei tutvunud käesolevate Tingimustega, kuigi talle anti selline võimalus.
9.5. Kui Müüja e-poes on viited teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või isikute e-veebilehtedele, ei vastuta Müüja seal oleva teabe või tegevuse eest, ei halda ega kontrolli neid veebilehti ega esinda neid ettevõtteid ja isikuid.
9.6. Kahju tekkimisel hüvitab süüdi olev Pool teisele Poolele otsese kahju.
10. Turundus ja teave.
10.1. Müüja võib oma äranägemise järgi algatada e-poes erinevaid kampaaniaid.
10.2. Müüjal on õigus ühepoolselt, ilma eraldi hoiatuseta, muuta kampaaniate tingimusi, samuti neid tühistada. Igasugune kampaaniate tingimuste ja korra muutmine või tühistamine kehtib ainult edasiulatuvalt, st alates nende tegemise hetkest.
10.3. Müüja saadab kõik teated Ostja registreerimisvormis märgitud sidevahendite kaudu.
10.4. Ostja saadab kõik teated ja küsimused Müüja e-poe jaotises „Kontaktid“ märgitud telefoninumbritele ja e-posti aadressidele.
10.5. Müüja ei vastuta, kui Ostja ei saa saadetud informatiivseid või kinnitavaid teateid internetiühenduse või e-posti teenusepakkujate võrkude häirete tõttu.
11. Lõppsätted.
11.1. Käesolevad kaupade ostu-müügi Tingimused on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi seadustele ja õigusaktidele.
11.2. UAB „PROFESSIONAL GROUP“ on õigus Tingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades sellest veebipoes www.balticdealer.eu
11.3. Tingimuste täiendused või muudatused jõustuvad nende avaldamise päevast, st alates päevast, mil need veebipoe süsteemi paigutatakse.
11.4. Kui Ostja ei nõustu Tingimuste uue redaktsiooniga, on Ostjal õigus sellest kirjalikult e-posti teel info@balticdealer.eu loobuda tingimusel, et Ostja ei kasuta veebipoe teenuseid.
11.5. Kui Ostja pärast Tingimuste täiendamist või muutmist jätkab veebipoe pakutavate teenuste kasutamist, loetakse, et Ostja nõustub uue redaktsiooniga.
11.6. Kõik käesolevate Tingimuste täitmisest tulenevad erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi õigusaktidega sätestatud korras.