KAUPADE TAGASTAMISE JA VAHETAMISE TINGIMUSED
1. Müüdud kaupade puudused kõrvaldatakse, ebakvaliteetsed kaubad vahetatakse välja või tagastatakse vastavalt Leedu Vabariigi majandusministri 29. juuni 2001. a määrusega nr 217 „Asjade tagastamise ja vahetamise eeskirjade kinnitamise kohta“ kinnitatud asjade tagastamise ja vahetamise eeskirjadele, välja arvatud juhud, kui lepingust ei saa Leedu Vabariigi seaduste kohaselt taganeda (kui leping on sõlmitud hügieenikaupade müügi kohta; vt teavet avaliku asutuse „Tarbijakeskus“ veebilehel http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, „Mitte-toidukaupade tagastamise ja vahetamise eripärad“ punkt 18.). Tagastatud kaupade eest tasutud raha kantakse igal juhul üle ainult maksja pangakontole.
2. Soovides kaupa(sid) tagastada vastavalt Tingimuste punktile 8.1, võib Ostja seda teha 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul alates kauba Ostjale üleandmise päevast, teavitades Müüjat kontaktide jaotises märgitud sidevahendite kaudu, märkides tagastatava kauba nimetuse, tellimuse numbri ja tagastamise põhjused.
3. Ostja peab tagastatavad kaubad saatma tähitud saadetisena. Tähitud saadetise number tuleb edastada Müüjale e-posti teel hiljemalt 24 tunni jooksul pärast saatmist.
4. Tagastatavate kvaliteetsete või vahetatavate kaupade tagastamiskulud tasub ostja. Kvaliteetse kauba tagastamisel tagastatakse Ostjale ainult kauba eest tasutud rahasumma. Saatmiskulusid ostjale ei tagastata.
5. Ebakvaliteetse kauba tagastamisel kohustub Müüja asendama ebakvaliteetse kauba analoogse kaubaga või tagastama Ostjale raha.
6. Kauba tagastamisel peab Ostja järgima järgmisi tingimusi:
6.1. tagastatav kaup peab olema originaalses, korras pakendis;
6.2. kaup ei tohi olla Ostja poolt kahjustatud;
6.3. kaup peab olema kasutamata, mitte kaotanud oma kaubanduslikku välimust (etiketid terved, kaitsekiled eemaldamata jne) (see punkt ei kehti ebakvaliteetse kauba tagastamisel);
6.4. tagastatav kaup peab olema sama komplektsusega, nagu Ostja selle sai;
6.5. kauba tagastamisel on vaja esitada selle ostu dokument.
7. Müüjal on õigus mitte vastu võtta Ostja tagastatavaid kaupu, kui Ostja ei järgi artiklis 8.6 sätestatud kauba tagastamise korda.
8. Kui tagastatakse vale kaup, kohustub Müüja asendama selle vajaliku kaubaga. Kui vajalikku kaupa ei ole, tagastatakse Ostjale kogu raha (kauba eest ja tekkinud tegelikud saatmiskulud).
9. Kui Ostja tagastab allahindlusega ostetud kauba, tagastatakse kauba eest tasutud summa kehtinud allahindlusega.
10. Juhul, kui Müüjal ei ole vahetuseks sobivaid kaupu, tagastatakse Ostjale tasutud summa, välja arvatud tarnekulu.
Kaupade vahetamine
Kauba värvi, mudelit või suurust on võimalik vahetada – Leedus 14 päeva jooksul, Euroopa Liidus ja teistes riikides 30 päeva jooksul alates kauba Ostjale üleandmise päevast, vastavalt majandusministri 2001. a 29. juuni määrusega nr 217 „Asjade tagastamise ja vahetamise eeskirjade kinnitamise kohta“ kinnitatud asjade tagastamise ja vahetamise eeskirjadele. Vahetusega seotud postikulud tasub ostja ise.
Lõppsätted
1. Käesolevad kaupade tagastamise tingimused on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi seadustele ja õigusaktidele.
2. Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust. Kõik käesolevate tingimuste täitmisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustes sätestatud korras.